0Cosa c’è da sapere sulle spedizioni
Tariffe
La tariffa di spedizione è gratuita, potrebbe però variare in caso di scelta di più prodotti con peso e volume superiore alla media. Eventuali costi di spedizione sono calcolati e specificati nel carrello e in fase di acquisto.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
Si ricorda inoltre che i “CAP” disagiati o le isole potrebbero subire ritardi non per causa nostra.
Gli ordini sono generalmente spediti entro 48 ore dal momento in cui è stato ricevuto il pagamento.
L’azienda MIRA S.a.s. si avvale di 24h per verificare ed elaborare l’ordine prima della spedizione.
NOTA: Il corriere non effettua la consegna al piano.
Spedizione
Mira sas effettua tutte le sue spedizioni con GLS e Fedex/TNT, aziende di spedizioni tra le più efficienti e puntuali in Italia.
Ogni spedizione verrà tracciata tramite apposito tracking fornitoci dal corriere, e che inviamo al cliente una volta spedito l’ordine. Il tracking potrebbe impiegare 6/12h per attivarsi.
La consegna dell’ ordine avviene, al piano strada, di norma dal lunedì al venerdì nell’arco dell’intera giornata (non consegna al piano).
Se al momento del recapito il destinatario è assente, gli incaricati lasceranno un avviso di mancata consegna tramite il quale, entro i 3 giorni successivi, l’azienda Mira sas provvederà a richiedere la riconsegna gratuita della spedizione.
La merce potrà anche essere ritirata dal cliente stesso in sede del corriere assegnato, semplicemente presentando il numero tracking che vi sarà recapitato con un e-mail dai nostri addetti all’assistenza ordini.
Qualità
Le nostre spese di spedizione, dove previste, comprendono i costi di gestione ed imballaggio nonché l’assicurazione su alcune tipologie di spedizione.
È consigliabile raggruppare gli articoli a cui siete interessati in un unico ordine per non dover pagare più spese di spedizione.
Non ci è possibile unire due o più ordini effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
I nostri imballi hanno dimensioni adeguatamente ampie con cartone multistrato e rinforzi in polistirolo ed altri materiali , inoltre gli articoli sono avvolti in materiale di imballaggio di alta qualità.
Danni
Nel malaugurato caso in cui riceviate un pacco non conforme, o aperto o visibilmente danneggiato o in qualsiasi caso dovrete accettare la spedizione “CON RISERVA”, richiedendo al corriere di apporre la specifica.
In assenza di firma con riserva NON potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
Oltre i 7 gg dalla consegna inoltre l’azienda non potrà offrire la sua disponibilità per la sostituzione a causa dei danni da spedizione, pertanto vi chiediamo di aprire il pacco il prima possibile, se non il giorno stesso della consegna.
In caso di danni che compromettano l’utilizzo del prodotto, MIRA sas si impegnerà a sostituirlo, se possibile e ancora disponibile, oppure ad effettuare un rimborso parziale o totale in accordo col cliente.
Resi
Ai sensi dell’art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fornendo possibilmente una spiegazione del reso. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a www.lettinodamassaggio.com una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto.
NOTA:
1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
2. non possono essere effettuati resi o sostituzioni di prodotti usati o danneggiati offerti ad un prezzo speciale;
3. non possono essere effettuati resi di ordini contenenti promozioni regalo, bonus, promocode;
4. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti;
5. il bene acquistato dovrà essere restituito nell’imballo originale;
6. a norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
7. in caso MIRA S.a.s. dovrà effettuare il ritiro per indisponibilità del cliente verranno detratti i costi di ritiro dal rimborso;
8. in caso di danni al momento del controllo non verrà effettuato il rimborso della merce o solamente in modo parziale.
MIRA S.a.s non risponde in nessun modo a danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
